U bent zich bewust
Dat u vooraf kennis kunt nemen van de opdrachtspecicatie(s), de Algemene Voorwaarden, de ‘Dienstenwijzer’ en indien van toepassing “De vergelijkingskaart” van Advies en Kies BV. Deze documenten ontvangt eveneens als bijlage bij uw bestelling.
Door gedurende het bestelproces op de knop “Bestellen en betalen” te klikken, maakt u de bestelling definitief en gaat u eveneens een betalingsverplichting aan. U gaat daarmee ook akkoord met de algemene voorwaarden van Advies en Kies BV en de werkzaamheden zoals die zijn beschreven in de Opdrachtspecificatie(s).
Algemene Voorwaarden Advies en Kies
Op al onze werkzaamheden zijn onze meest recente Algemene voorwaarden van toepassing. Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. U vindt de meest recente versie van deze voorwaarden op onze website. Daarnaast heeft u deze voorwaarden als bijlage bij uw bestelling ontvangen.
Dienstenwijzer
Hierin vindt u algemene informatie over de dienstverlening en werkwijze van ons kantoor.
Vergelijkingskaart
De vergelijkingskaart geeft informatie over de dienstverlening, werkwijze en de kostenvergoeding. Alle financiële dienstverleners werken met hetzelfde standaard document, zodat u de vergelijkingskaart kunt gebruiken om een vergelijking te kunnen maken tussen verschillende dienstverleners.
Opdrachtspecificatie
In de Opdrachtspecificatie staat beschreven welke werkzaamheden wij voor u gaan verrichten.
Servicecontract
Indien u een bestelling plaatst waarbij een Servicecontract van toepassing is, dan maakt dit Servicecontract onderdeel uit van deze opdracht. In het Servicecontract leggen we de nazorg vast. Op het Servicecontract zijn de Algemene Voorwaarden Advies en Kies van toepassing en de Inkomen en Zorg Voorwaarden Advies en Kies. De inhoud / voorwaarden van het servicecontract staan in de Inkomen en Zorg Voorwaarden Advies en Kies beschreven. U vindt de meest recente versie van deze voorwaarden op onze website. Daarnaast heeft u deze voorwaarden als bijlage bij uw bestelling ontvangen.
Tenzij anders is overeengekomen wordt het Servicecontract aangegaan voor de duur van één jaar met stilzwijgende verlenging voor onbepaalde tijd. Na het eerste jaar heeft u de mogelijkheid om het Servicecontract per dag op te zeggen, rekening houdend met een opzegtermijn van één maand en hetgeen in in de Algemene Voorwaarden Advies en Kies is bepaald.
Het Servicecontract wordt jaarlijks gefactureerd.
Uw persoonsgegevens
In het kader van de hiervoor beschreven opdracht zullen wij diverse persoonsgegevens van u verwerken. Wij verwerken uitsluitend die persoonsgegevens die voor uitvoering van de opdracht noodzakelijk zijn. Wanneer u meent dat wij uw persoonsgegevens niet in overeenstemming met de heersende privacywetgeving verwerken, verzoeken wij u dit aan ons mee te delen.
Wijzigingen in uw situatie
Indien zich tussentijdse wijzigingen in uw persoonlijke situatie voordoen die mogelijk van invloed kunnen zijn op het aan u te geven advies of het te volgen verzekeringstraject, dient u deze zo spoedig mogelijk, bij voorkeur schriftelijk (per email), aan ons door te geven.
Herroepingsrecht voor Consumenten
Indien u, als Consument Opdrachtgever, via onze website een bestelling doet voor een financieel product of een dienst, heeft u het recht om binnen een termijn van 14 dagen, zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen, tenzij u tijdens de bestelling heeft aangegeven afstand te doen van dit herroepingsrecht. Indien er een herroepingstermijn op de overeenkomst van toepassing is, dan verstrijkt deze termijn 14 dagen na de dag van de sluiting van de overeenkomst. De dag van de sluiting van de overeenkomst is de dag waarop wij u de bestelbevestiging hebben toegezonden.
Indien herroeping gerechtvaardigd is, zullen eventueel in rekening gebrachte kosten worden gerestitueerd. Kosten voor reeds geleverde diensten of reeds uitgevoerde werkzaamheden zullen hierop in mindering worden gebracht, indien uit de opdracht blijkt dat dit is overeengekomen. Indien blijkt dat herroeping niet gerechtvaardigd is, omdat bijvoorbeeld de 14 dagen termijn is verstreken of omdat u heeft aangegeven afstand te doen van het herroepingsrecht, bent u de kosten verschuldigd zoals overeengekomen.
Indien u gebruik wenst te maken van het herroepingsrecht, dan kunt u een e-mail sturen naar info@adviesenkies.nl waarin u duidelijk te kennen geeft dat u gebruik wilt maken van het herroepingsrecht en dat u de opdracht ongedaan wilt maken. Vermeld hierbij altijd duidelijk de besteldatum, de datum waarop u de herroeping doet en voor welk(e) product(en) of dienst(en) de herroeping van toepassing is.
Voortijdige beëindiging opdracht
Indien u geen beroep (meer) kan maken op het Consumenten herroepingsrecht en u besluit om geen gebruik (meer) te maken van de advies- en/of bemiddelingsactiviteiten zoals die zijn beschreven in de opdrachtspecificatie van Advies en Kies, dan bent u een bedrag verschuldigd van 100% van de kosten. Indien van toepassing er nog geen concrete offerte en/of berekening van enige aanbieder aan u is gepresenteerd, is een bedrag verschuldigd van 75% van de kosten.
Aanvullende werkzaamheden
Wilt u, nadat u uw keuze voor een bepaald financieel product bij een financiële aanbieder heeft gemaakt, deze aanvraag alsnog indienen bij een andere aanbieder? Dit bijvoorbeeld omdat de in eerste instantie gekozen product niet of onder afwijkende voorwaarden of tarieven kan worden geaccepteerd? Of wilt u buiten de inhoud van het bijbehorende Servicecontract gebruik maken van onze dienstverlening (bijvoorbeeld in het kader van een wijziging)? Dan maken wij graag vooraf afspraken over de kosten van de door ons te verrichten aanvullende werkzaamheden. Indien er voor uw dossier informatie of stukken worden opgevraagd die benodigd zijn voor bijvoorbeeld uw verzekeringsaanvraag, dan heeft u voor de aanlevering daarvan maximaal 8 weken de tijd gerekend vanaf de besteldatum. Bij overschrijding van deze termijn zullen wij genoodzaakt zijn extra kosten in rekening te brengen, van 20% van het tarief van de opdracht, vanwege de extra werkzaamheden die wij dan moeten uitvoeren.
Wel of geen BTW of assurantiebelasting?
Indien bij de start van onze werkzaamheden, u de intentie heeft om een financieel product af te sluiten (in portefeuille te geven), kan ons honorarium vrij van btw blijven. Wanneer wij bij aanvang van onze werkzaamheden zijn overeengekomen dat u uitsluitend ons advies wenst en geen behoefte hebt aan onze bemiddeling bij de totstandkoming van een financieel product, dan zijn wij verplicht over onze nota 21% BTW te rekenen. Wanneer het beoogde financieel product assurantiebelasting dragend is, dan zijn wij verplicht over onze nota 21% assurantiebelasting te rekenen. Deze belastingen zijn, indien van toepassing, gespecificeerd op onze facturen.
Wettelijke nazorg (WFT)
Indien van toepassing, zullen wij u na de totstandkoming van het financieel product informeren over wezenlijke wijzigingen in het afgesloten product of in de voor dit product relevante wetgeving. Dit is de zorgplicht die op ons rust op grond van de Wet op het financieel toezicht (Wft).
Verzekeringskaarten
Indien van toepassing wij een offerte uitbrengen voor een of meer financiële producten waarvan verzekeringskaarten van de aanbieder(s) beschikbaar zijn, dan gaat u ermee akkoord dat deze verzekeringskaarten digitaal worden verstrekt door uw adviseur of door verwijzing naar de website van de betreffende aanbieder(s).
Leveringstermijn
Bij direct beschikbaar informatie zoals een informatierapport, kunt u die direct downloaden vanuit de Mijn Advies en Kies omgeving. In een ideale situatie kan de doorlooptijd 2-4 weken bedragen voor de overige opdrachten. De uiteindelijke doorlooptijd van de Opdracht is afhankelijk van de complexiteit van het dossier. Dit heeft te maken met de snelheid waarmee benodigde gegevens worden afgegeven, verwerkingstijden of werkvoorraden bij aanbieders, het afnemen van een eventuele gezondheidsverklaring of medische keuring, het opvragen van informatie bij derden etc. Wij streven er natuurlijk naar om de Opdracht zo efficiënt mogelijk uit te voeren.
Disclaimer geen advies
Bij het bestellen van een pakket (plaatsten van een opdracht aan ons) waarin door ons duidelijk vermeld wordt dat wij u niet adviseren inzake het aanvragen, wijzigen en/of opzeggen van een Financieel product, dan verklaart u dat Advies en Kies BV niet aansprakelijk is als achteraf blijkt dat het financieel product niet (meer) aansluit bij uw persoonlijke situatie of dat er betere alternatieven mogelijk waren. Wanneer u twijfelt of u er wel goed aan heeft gedaan om toch deze opdracht te plaatsten, verzoeken we u om spoedig met ons in overleg te gaan.
Geen automatisch (voorlopige) dekking!
Veel van onze online “pakketten” hebben betrekking op een opdracht om een verzekering voor u af te sluiten. Met het plaatsen van deze bestelling willen we benadrukken dat u nog niet automatisch de door u gewenste dekking heeft. Deze dekking ontvangt u pas wanneer wij of een verzekeraar dat in een afzonderlijk bericht schriftelijk aan u bevestigen.
Zakelijke verzekeringen 
